My complaint:

Afgelopen 3 maanden komen brieven van het DWI niet aan. Dit zijn belangrjke brieven want als ik die niet op tijd lees dan kan het DWI mijn uitkering stoppen.

Ook worden bij ons verkeerde brieven door de bus gedaan die van onze buren zijn of van andere adressen

Desired solution:

Alle brieven moeten gewoon op tijd aankomen en in de juiste bus gegooid worden.