My complaint:

De belasting dienst is wettelijk verplicht om voor 1 juli bericht te geven over de terug gave. Wanneer je voor 1 april aangifte hebt gedaan.
De belastingdienst is dit niet na gekomen. Ik heb meerdere keren contact gezocht en elke keer beloven ze dat het komt, maar ik heb tot op heden geen terug gave gehad.

Desired solution:

Dat ze na komen wat men belooft. Als ik belasting moet betalen weten ze me wel te vinden, als ik geld terug krijg kan ik wachten tot het hun uitkomt.