My complaint:

Vandaag de belastingtelefoon maar weer eens gebeld. Maandag is het 1 juli en aangezien de ambtenaren niet op zaterdag werken, zag ik de bui al hangen. Idd de beste man aan de telefoon beweerde vandaag, 28 juni, dat het nog geen 1 juli was, en dat ik dan nog maar even moest afwachten. Op de vraag of er dan vandaag of morgen nog iets aan de status van onze aangifte zou veranderen was telkens weer zijn antwoord: uw aanvraag is in behandeling. Het leek wel een bandje dat afgespeeld werd! Maar ondertussen heb ik voor maandag echt geen bericht, terwijl de aangifte door ons op 5 februari verstuurd werd. Leuker kunnen we het niet maken…….. Voor 1 april verstuurd is voor………..?????? Bericht. Wat een……….

Desired solution:

Voor 1 juli dus bericht krijgen, dit is wel onze jaarlijkse teruggave, maandelijks krijgen we niks terug, dus kunnen we het nu wel merken.