My complaint:

Belastingdienst geeft aan geen bankrekeningnummer van mij te hebben. Op hun verstuurde aangiftebrief staat duidelijk mijn bankrekeningnummer. Ook bij het invullen van de electronische aangifte, vragen zij of de bankgegevens juist zijn. Uiteraard ja ingevuld.
Meerdere keer gebeld maar het probleem wordt niet opgelost. Sterker nog zij beweren nog steeds dat zij geen bankgegevens van mij hebben terwijl ik hier hun aangiftebrief heb als bewijs. Ik moet de standaardprocedure aflopen en dat duurt weken.

Desired solution:

Dat ik serieus wordt genomen en dat dit probleem wordt uitgezocht en opgelost.