My complaint:

M formulier toesturen duurt 8 weken??
Wij wachten al sinds 28 april op dit formulier en het is nu 1 oktober!
Onbegrijpelijk waar om zoiets trouwens 8 weken zou moeten duren, laat staan een ruim half jaar.

Desired solution:

Vandaag op de post morgen in huis! De tijd van postkoets en trekschuit is inmiddels lang geleden|!