My complaint:

Nadat ik mijn definitieve belastingaanslag 2011 van de Belastingdienst heb ontvangen, verzonden op 21 augustus 2012, gewacht op de definitieve aanslag van mijn man. Nu is het eind september 2012, heb gebeld en gevraagd hoe het zit met het versturen. Blijkt dit Aanslagbiljet 2011 van mijn man al op 17 augustus 2012 te zijn verstuurd, maar nooit bij ons aangekomen. Waar is deze gebleven? In elk geval niet op ons woonadres. Daar staan dus alle persoonlijke gegevens op aan de achterzijde! Je burgerservicenummer en alle gegevens van inkomsten van beiden en teruggave of te betalen bedragen. Kan dus ook niet op tijd bezwaar aantekenen, mocht dit noodzakelijk zijn. Deze aangifte is waarschijnlijk onzorgvuldig bezorgd bij buren, maar bij wie?… Hiermee kunnen eventueel kwaadwillende onbevoegden misbruik maken van je persoonlijke gegevens. Ik vroeg de Belastingdienst de Aanslagen per email te sturen, maar dat doen ze niet, met alle kwalijke gevolgen van dien. Voor ons een erg vervelend gevoel! Wie maakt dit ook mee en hoe kunnen we de Belastingdienst dwingen om digitaal te versturen als wij dit als burgers verlangen???? Nu sturen ze wel een copie, afwachten, maar daar gaat het niet om. Onze gegevens liggen ergens bij anderen.

Desired solution:

De Belastingdienst de persoonlijke post van burgers niet zomaar makkelijk met postbodes meegeven of in ieder geval aangetekend, maar dat kost ze te veel. Daarom als wij erom vragen aan ons verzoek te voldoen en de post digitaal per email te versturen, zodat wij het in een pdf bestand kunnen opslaan en uitprinten.