My complaint:

In juni 2011 netjes mijn jaaropgaaf kinderopvang 2010(zoals verzocht) toegestuurd naar de belastingdienst. Nu bijna 10 maanden later nog steeds geen definitieve aanslag.
Ik begrijp niet waarom dit zolang moet duren aangezien wij ieder jaar netjes op tijd onze belasting aangifte doen.
En als je dan belt om te vragen hoe het er voor staat krijg je een onbeschofte medewerkster aan de telefoon die net doet alsof je achterlijk bent!

Desired solution:

Zo spoedig mogelijk een definitieve aanslag sturen zodat wij weten waar we aan toe zijn!!!