My complaint:

Ik kan nu de kinderopvangtoeslag voor 2012 niet opvragen omdat dat alleen kan met terugwerkende kracht tot 2 maanden. Ik zou dat graag wel willen omdat ik denk dat ik daar recht op heb.

Vanaf begin november 2012 gaat ons zoontje 2 dagen per week naar de kinderopvang. Ik was van plan om pas per januari 2013 de toeslag aan te vragen omdat ik bang was dat ik geld terug moest betalen aan de belasting dienst over 2012 om dat onze financiële situatie in 2012 veranderd was.

Ik heb toen met de belasting telefoon gebeld om te vragen of de 2 maanden van 2012 waar ik wel recht op de toeslag had ook meegenomen kon worden met mijn aangifte. Het antwoord daarop was JA.

Toen ik onlangs mijn aangifte van mijn inkomstenbelasting deed kwam ik tot de conclusie dat daar geen rekening gehouden werd met de kinderopvangtoeslag. En na wat navraag bij de belasting telefoon kreeg ik te horen dat ik de toeslag alleen terug gevraagd kan worden met terugwerkende kracht tot 2 maanden.

Desired solution:

Omdat ik verkeerd geïnformeerd ben door de belastingtelefoon. vind ik dat ik als nog recht heb op de toeslag over 2012. als ik een ander advies had gehad van de belastingtelefoon had ik zeker anders gehandeld.