My complaint:

Na onderzoek ben ik er achter dat jullie de post van de belastingdienst bezorgen (had ook een klacht bij PostNL neergelegd).Het blijkt dat ik eind vorige week de nota van de belasting had moeten betalen met het gevolg dat ik waarschijnlijk nu een boete krijg voor te late betaling. Ik had geen post ontvangen. Deze is 13 augustus verzonden bij de belastingen en heeft dus ruim een maand vertraging gehad, toen ik deze wel kreeg heb ik direcht de 17e contact opgenomen met de belasting en ook gezegd dat ik een klacht ga aanmelden. Nu vandaag (20-09-2012) blijkt dat deze klacht bij jullie hoort te liggen en niet bij PostNL. Dus bij deze dien ik dus de klacht in en als ik een boete krijg zal ik deze ook aanvechten met vermelding van jullie bedrijf.

Desired solution:

Zoek een oplossing voor als ik een boete moet betalen want dit is buiten mijn schuld. As ik zelf schuldig ben heb ik daar geen moeite mee maar ik kan er niets mee als ik de post niet op tijd ontvangt. En graag een reactie. Bij de belastingdienst is deze klacht ook opgenomen.