My complaint:

Ik maak al sinds 2007 gebruik van kinderopvangtoeslag. Daarvoor krijg ik ook sinds 2007 kinderopvangtoeslag. Dit heb ik gekregen in 2008, 2009, 2010 en in 2011 is dit gestopt. U heet van mij nooit een verzoek ontvangen voor stopzetting. Ook als ik het wijzigingsprogramma van 2011 door loop. Staat daar duidelijk dat als ik in 2010 kinderopvangtoeslag ontvang. Dat ik dan niets hoef aan te vragen.

Desired solution:

Ik wil dat de betalingen van kinderopvangtoeslag 2012 en 2012 en begin 2013 aan mij uitbetaald worden. Ik maak gebruik van erkende kinderopvang. Voor ongeveer 4 uur in de week. Ik en mijn partner zijn bijde werkzaam. Sinds novenmber 2012 heb ik echter 2 kinderen op de opvang voor 4 uur per week. Facturen staan allemaal te beschikking.