My complaint:

Ik krijg net een verzoek tot terugbetaling binnen ivm te hoge voorschotten. het is nu okt 2013 maar of ik over 2010 nog even 800,- wil terugstorten. Blijkbaar zijn de regels zo ingewikkeld dat ze het zelf ook niet meer begrijpen.
Kan dit zomaar? is er een termijn waarbinnen de belastingdienst een definitieve berekening dient te maken? Daar hebben ze toch geen 2.5 jaar voor nodig lijkt me. Voor ons is het nu erg lastig te achterhalelen waarop de beschikking is gebaseerd. En een financiele planning maken wordt ook moeilijk zo.

Desired solution:

gehele of gedeeltelijke kwijtschelding