My complaint:

een tijdje geleden heb ik een prepaid kaartje gehaald voor mijn blackberry.
ik moest toen 12.50 opwaarderen om internet op mijn telefoon te krijgen.
dat ging allemaal prima.
de maand erna vroeg ik bij belcompany of ik dan weer 12,50 moest betalen om weer hetzelfde te krijgen.
en werd mij verteld dat 10 euro genoeg was.
dus heb ik 10 euro opgewaardeerd en was binnen een paar minuten mijn beltegoed op, omdat ik toch 12.50 moest opwaarderen.
ik vind dat dit een fout is van belcompany en dat ik mijn 10 euro terug moet krijgen.
ik hoop van u een reactie te krijgen.

mvg

Maik muller

Desired solution:

als ik mijn 10 euro terug krijg