Complaint: blackberry bold.

user-71438 on 28 November 2011 about Belcompany in category Telecomwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb mijn blackberry nu al bijna een jaar en moet er nog een jaar mee door, ik heb vanaf het begin al problemen met bovenste knopjes, de ene keer doen ze het wel de andere keer doen ze het wel, ook naar mate ik de telefoon vaker ging gebruiken kwam er tussen mijn menu knop en mijn knop van terug een scheur ? dat hoort niet .

Desired solution:

een nieuwe telefoon.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Belcompany

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Belcompany

Belcompany

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte klant,

Inmiddels hebben wij met u gesproken (telefonisch). De winkel kan dit toestel voor u opsturen ter reparatie, u heeft aangegeven van deze mogelijkheid gebruik te maken.

Onze excuses dat dit eerder in de winkel niet goed is overgekomen.

Met vriendelijke groet,

BelCompany Webcare

All complaints of