My complaint:

Hallo,

Ik belde vandaag zelf naar de belcompany omdat mijn telefoon al 1 maand weg is …. Dus vertelde mevrouw mij dat ze mijn toestel kwijt zijn geraakt :O . Ze zeggen dat ze een onderzoek zijn gestart naar hoe en wat maar ik zit nu al een lange tijd zonder telefoon…. en kan dus helenmaal niks… ze hebben mij niet gebeld dat er iets was ik heb zelf moeten bellen ik vind dit geen service!

Desired solution:

Of de telefoon terug
of het bedrag wat ik heb betaald voor de telefoon terug.