My complaint:

beste,
ik heb in het filaal van belcompany in dendermonde 2 abonenmenten voor de mobiele telefoon aangeschaft ik kost op deze manier een i-phone kopen voor 150 euro nu kom ik thuis en deze i phone werkt niet ik ben terug gegaan naar de winkel en ze hebben hem opgestuurd en mij gegarandeerd dat ik een nieuwe zou krijgen wij zijn nu drie weken verder en nog steeds heb ik niet gehoord van deze winkel ze zijn totaal niet klantvriendelijk en ik vind dit ook niet kunnen dat ik hier zo lang op moet wachten dit toestel heeft namelijk nooit gewerkt fout ligt dus niet bij mij de mensen van deze winkel zijn ook niet echt van goede wil doen niet echt veel moeite om mij te helpen

Desired solution:

ik zou graag zo rap mogelijk een nieuw toestel hebben