My complaint:
ik heb voor mijn dochter een Samsung Galaxy Ace gekocht bij Belcompany. Het bedrijf geeft aan dat je binnen twee weken het toestel gratis kan omruilen als die niet bevalt. we zijn keurig binnen de termijn teruggegaan. Het toestel was hartstikke gaaf maar er zaten 2 hele kleine krasjes op (bijna niet zichtbaar). Om die reden kon het toestel niet terug.
Omruilgarantie is bij Belcompany alleen maar een verkooppraatje.
Desired solution:
Toestel kostenloos omruilen naar nieuw toestel.