My complaint:

Ik had een Nokia 71, de nummer 1 toets werkte niet optimaal meer. Deze heb ik opgestuurd voor reparatie. Echter na reparatie is de telefoon helemaal defect, heb nu alleen maar een zwartbeeld.

In de winkel ben ik zeer slecht geholpen, dit was in de Belcompany in Arnhem. De jongen die daar werkte zij dat hij er niets aan kon doen en vertelde dat reparatie eigen risico was. Dit is dus niet waar.

Gewenste oplossing

Graag zou ik een vergoeding willen ontvangen voor mijn oude toestel, deze wil ik het liefst gerepareerd weer terug. Indien reparatie niet mogelijk meer is, dan wens ik een vergoeding.