Klacht ! telefoon niet naar wens terugbrengen KLACHT.nl

Complaint: telefoon niet naar wens terugbrengen

user-24464 on 10 November 2010 about Belcompany in category Telecomwinkels

My complaint:

Ik kon mijn abbonnement verlengen en ga al jaren naar de belcompany. Ik koos voor de HTC Desire HD maar was al snel niet tevreden en wilde toch mijn vertrouwde IPHONE terug. Binnen 14 dagen terug naar de winkel en de telefoon werd niet teruggenomen. Er zat een krasje op en kon daarom niet meer verkocht worden. Dus als je pech hebt krijg je een telefoon die gebruikt is bij belcompany. Ik betaal nu 70 euro per maand 2 jaar lang en kan echt niet overweg met deze HTC.

Gewenste oplossing

Htc omruilen met nieuwe IPHONE met bijpassend abbonnement

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Belcompany

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Belcompany

Belcompany

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant uitleg gegeven over onze ruilprocedures en verzocht contact met ons op te nemen om dfit eventueel verder nog mondeling toe te lichten en te bekijken wat er mogelijk is. Mail gestuurd op 10-11, maar helaas nog niets van de klant vernomen.