My complaint:

Omschrijving klacht

Mijn vriendin is beledigd door een medewerker van INGbank Heemskerk omdat zij uitleg vroeg over een adreswijziging. Hij zei: je moet beter luisteren! Toen ik de medewerker vertelde dat ik daar niet van gedient was en dat hij moet zorgen dat het ons duidelijk is, schoot hij helemaal uit zijn slof en verwittigte ons dat hij dat zelf wel uitmaakt en dat wij maar beter moesten luisteren en dan wij als klanten helemaal niet belangrijk zijn en dat hij juist gereageerd heeft tegen mijn vriendin.

Gewenste oplossing

Schriftelijke excuses van de medewerker van de INGbank Heemskerk.
Medewerkers ID: RC01LM