My complaint:

Aantal dagen geleden zijn we samen met mijn vriend naar bijenkorf Amsterdam gegaan. We zouden kleren kopen voor mijn diploma uitreiking en bruiloft van een van onze vrienden. Eerst op de heren afdeling bij Hugo Boss zochten we naar een geschikte pak voor mijn vriend, we konden niet echt vinden wat we mooi vonden en tussentijds werden we ook geen enkele keer aangesproken of ze ons konden helpen. Uiteindelijk zagen we een foto van een hele mooie pak en hebben we gevraagd of ze die hebben. Op dat moment is het ons verteld dat het uitverkocht is. We namen natuurlijk aan dat het klopt, maar enkele uren later ( in een andere winkel ) hebben we dezelfde pak gevonden en toen is het ons verteld dat het bij de nieuwe collectie van Hugo boss hoort en speciaal is gemaakt voor 20 jarig bestaan van Hugo Boss. Zo zie je maar hè!!! Personeel heeft geen zin om de klanten te helpen en bijenkorf verliest zijn klanten daardoor.
Precies op dezelfde dag voordat we naar andere winkels gingen, werd ik ook op vrouwenafdeling aangesproken door een van de personeel dat ik de kleding niet van ene verdieping naar de andere mee mocht nemen. Ik had zoiets van klopt het überhaupt wel? Ik was heel erg verbaasd maar ik heb toch geluisterd maar ze bleef maar achter me aanlopen. Zelfs tot de kleedkamer. En toen ik haar vertelde dat ik me door haar heel erg beledigd voelde, zegt ze met een brutale toon dat ik me niet beledigd moet voelen en ze bleef zolang achter me staan tot ik het zat werd en alles wat ik in mijn handen had, heb neergelegd en ben weggegaan!!

Desired solution:

Graag zou ik willen dat de personeel hierop wordt aangesproken en een verontschuldiging is op zijn plaats.