My complaint:

ik had bij belaa mode een trouwjurk besteld en passende schoenen,de betaling zoals gevraagd netjes gedaan,toen kreeg ik een mail met de kleuren en de maattabel die ik moets invullen voor de jurk,na twee weken een bevestiging dat de jurk in aanmaak was en dat ze die zouden opsturen samen met de schoenen binnen de 6 weken,na acht weken en vele mail(éénrichting) later nog geen levering,en plots was bella moda offline,ik zou graag mijn geld terug hebben,maar weet niet hoe te beginnen als ik de eigenares niet kan vinden

Gewenste oplossing

geld terug