My complaint:

Ik heb een rode jurk besteld en deze is ook netjes gekomen.
Echter het was de verkeerde maat, waardoor ik de jurk niet kan dragen. Ondertussen heb ik op de site de klachten van dit bedrijf gezien. Ik dacht ik ga eerst mailen voordat ik de jurk terug stuur. Overigens heb ik ook geen adres van het bedrijf. Mijn mailtjes worden niet beantwoord. De site van bella moda is niet meer bereikbaar. Ik zit nu met een verkeerd geleverde jurk en kan geen contact meer krijgen met het bedrijf.

Gewenste oplossing

Dat ik het geld terugkrijg en de jurk naar bella moda kan terugsturen.
Graag zou ik willen dat de fatsoensnormen worden gehanteerd en dus een reactie krijg op een mailtje waarin een vraag gesteld wordt.