My complaint:

Mijn klacht is dat Belle & Bestia niet reageren om tot een oplossing te komen.
Wij hebben 04-05-2010 op hun site kinderlaarzen besteld en direct via i-deal betaald. Tot op heden, 04-06-2010, hebben wij geen laarzen ontvangen, en geen enkele reactie gekregen op onze vraag voor opheldering.

Gewenste oplossing

Telefonisch contact met een medewerker voor opheldering. Onze bestelde laarzen of eventueel restitutie van de betaling van deze laarzen.