Complaint: bellen naar 1200 is geen oplossing

user-183910 on 14 June 2013 about Vesta Payment Solutions Limited in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De geboden oplossing slaat nergens op. Ik vraag me geld terug te storten en als oplossing vraagt vesra mij naar 1200 te bellen en 2 keer optie 2 te kiezen. Dat is het opwaardeer menu. Ik betaal via een automatische incasso maandelijks 20, 00 voor mijn blocks. Dit is simpelweg te controleren want vesta incasseert.

M. Bruijnius
0615120414

Desired solution:

Geld terug storten op mijn rekening.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vesta Payment Solutions Limited about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Vesta Payment Solutions Limited to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vesta Payment Solutions Limited

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vesta Payment Solutions Limited

Vesta Payment Solutions Limited

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Om uw probleem op te kunnen lossen moet u ons bellen op 1200. We moeten met u spreken, zodat wij kunnen nagaan wat er precies gebeurd is.
Op donderdag 13 juni hebben wij geprobeerd u telefonisch te bereiken, maar kregen helaas geen antwoord.

All complaints of