My complaint:

Het is niet te doen om naar hema steenbergen te bellen,
meedere keren gaat dit niet goed ! en als je eindelijk iemand aan de telefoon heeft , en ze gaan je doorverbinden hangen ze gewoon op!!!! als je voor de 4de x er dan iets over te zeggen heb, worden ze nog boos ook, wnat het is 1 : pauze en drinken ze koffie 2 druk in de winkel 3 te weinig personeel…
echt ZO klant onvriendelijk! Owja en eindelijk word je geholpen , dan moet je maar NIET bellen of de foto’s binnen zijn, maar gewoon langskomen ….( is wel 20 km ) dus vind een belletje toch wel moeten kunnen !

Desired solution:

dat ze er op worden aangesproken !!!!!!!