My complaint:

Denk ik eindelijk na ruim 2 jaar klaar te zijn met het abonnement internet+bellen, begint de ellende weer van voren af aan. Mag ik opdraaien voor de kosten van de fouten die door jullie gemaakt zijn. Dit was ik dus niet van plan.

Gewenste oplossing

Dat jullie dit na 2 jaar nu eindelijk eens normaal afhandelen en zelf voor de kosten; €600.00, wat jullie berekenden en mij zouden terug betalen, wat dus nu weer terug getrokken is, opdraaien.