Complaint: Belminute

user-28514 on 17 November 2010 about T-Mobile in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

T-mobile rond elke seconden af op hele minuten. Waardoor ik een gigantische rekening krijg elke maand. Als ik een voicemail van iemand krijg die net 1 seconden duurde dan gaat er meteen een hele minuut van mijn belminuten af. En als ik in een maand 60x ofzo een voicemail krijg dan tikt dat al aardig aan. Ik vind dit echt totaal niet kunnen. Dit is gewoon weg je klanten uitmelken!!! Hier heb ik niet voor getekend! Dit is echt een grote naai streek.

Gewenste oplossing

Ze mogen wel van 4 maanden de helft van mijn geld terug geven of korting geven de komende 4 maanden. Ik verlies vaak zoveel belminuten doordat ik gesprekken van circa 20 seconden voer of de voicemail krijg. Ik ben nog een student en ze nemen al mijn geld in beslag zo. En het afronden afschaffen

All complaints of