My complaint:

goedendag,
ik heb contact gezocht met vodafone heb een uur in de wacht gestaan en doorverbonden te worden en uiteindelijk werdt mijn lijn verbroken na 60 minuten kwijt te zijn van mijn 200 belminuten,ik belde omdat ik een nieuw abbonement had verlengt met een nieuwe telefoon na een week was die nieuwe telefoon kapot opgestuurt en vodafone zegt ja waterschade kan niet meer gemaakt worden u heeft pech nu zit ik met een abbonement en geen telefoon vodafone zegt sorry kunnen we niets aan doen ik heb geen waterschade gemaakt hij zat in mijn tas en deed het niet meer schandalig laten ze je een uur aan de telefoon en ben geen stap verder gekomen ben me minuten kwijt en heb geen oplossing totaal geen service van hun kant

Desired solution:

dat ik die belminuten terug krijg en een oplossing voor de telefoon.