Ik heb 2 maanden geleden mijn abonnement verlengt voor 2 jaar bij Vodafone. sinds dat ik dit heb gedaan neem ik mijn overige belminuten niet meer mee naar de volgende maand. Ik betaal hier wel gewoon voor en krijg ook mijn overige minuten niet in mindering op mijn factuur per maand.
Verlaging van kosten op mijn maandelijkse kosten of mijn belminuten gewoon mee nemen naar de volgende maand zoals dit altijd is geweest.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Vodafone about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Vodafone to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Responded on 25 March 2015 at 07:50
sinds mei 2013 heeft klant een ander abonnement dan voorheen. beltegoed bundel is 1 maand geldig. klant heeft niet meer verbruikt dan bundeltegoed. Dus dit heeft geen extra kosten opgeleverd.
