My complaint:
Geachte Vodafone
Ik heb een klacht betreft jullie.
Er is dus onterecht teveel belminuten van me abonnement afgegaan, ik heb een paar dagen geleden 1 uur aan de lijn gezeten dat is dan 60 minuten, nou het wordt per seconden afgerekend dus het kan iets minder zijn(Ik kwam dus uit op 102 belminuten, toen weer gebeld de dag erna ruim 20 minuten, toen kwam ik ongeveer op 84 minuten uit. later 50 minuten gebeld dan kom ik uit op 34 belminuten, vraag me dan af hoe het kan dat die 34 minuten op zijn, daarna heb ik niet gebeld namelijk
Ze zeggen dat ik 3 uur en 20 minuten gebeld heb volgens hun systeem, maar dat is dus onmogelijk zoveel heb ik nog nooit gebeld namelijk.
Hoop dat jullie het nou eens een keer oplossen, heb nooit problemen gehad met jullie alles werkte zoals het moest zijn. maar nu begin ik toch wel mijn vertrouwen in jullie langzaam te verliezen. heb ik is een keer een probleem wordt het niet opgelost, ja het standaard antwoord wacht maar op je rekening, nou dat duurt nog even
Mijn vriendelijke groet
Melvin Daubinet
Desired solution:
Korting op factuur of overzetten zonder bijkomende kosten en dat alles bewaard blijf overzetten naar RED of RED super
