My complaint:

Ik heb 2 maanden geleden een telefoon besteld en ook meteen moeten betalen. Mijn aanvraag is afgewezen en heb dus de telefoon niet gekregen. Er is tegen mij gezegt dat ik mijn geld ook zo snel mogelijk zou krijgen maar WACHT AL 2 MAANDEN!!!!! Op mijn geld! Dit is onacceptabel!

Desired solution:

IK WIL ZO SPOEDIG MOGELIJK MIJN GELD TERUG!!!!!!