My complaint:

Voor mijn zoon deze telefoon besteld:S6500 Galaxy Mini 2.
Stond op de website geprijsd voor 109 euro,nog contact over gehad of dat incl of excl. verzenden was,incl verzenden dus. Krijg ik na een paar dagen een mailtje dat de prijs niet goed is dit moest 139 euro zijn dus 30 euro meer! Heb er op geantwoord dat dat hun fout is moeten ze beter kijken en controleren voor ze het op de site zetten.Maar algemene voorwaarden etc. Zou het geld retour krijgen,zijn nu meer dan een week verder en nog niks terug gestort gekregen.Eerst eind van de week toen weer begin van de week etc etc.Zeer slechte zaak vind ik.

Desired solution:

geen oplossing wacht nog steeds op terug betaling

Heel toevallig na het hier gemeld te hebben is mijn geld retour gestort!