My complaint:

ik heb telefonisch een deal gesloten over een abbo met blackbarry en wilde nog een verlenging met bestaande telefoon. maar omdat de medewerker de deal niet kon rond maken (problemen met haar pc) zou ze terug bellen.
heeft ze niet gedaan, bel ik vervolgens zelf terug blijkt dat ze niet willen/kunnen leveren wat beloofd was en dan de kleinerende toon van die 2e medewerker is helemaal van de zotte…..

Desired solution:

met een hele goede scherpe deal....en anders ga ik gewoon met mijn abbo's bij goedkopere providers zitten.