user-105946 on 17 August 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
Op onze klacht van 2 juni jl. betreffende het verdwijnen van € 20 prepaid beltegoed een reactie gekregen van Vodafone (Joyce). Oplossing uit coulance vergoeding van het beltegoed geboden. Heb nu 4 keer een retour e-mail gestuurd aan Vodafone o.v.v. het klacht/incidentnummer maar krijg geen enkele reactie meer.
De €20 beltegoed zoals toegezegd door Vodafone
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Comment by poster of the complaint
12 years ago - Vodafone zegt de klacht opgelost te hebben. Nou, mooi niet. Dit dateert van juni 2012 en na een aantal e-mails gestuurd te hebben, waar ik totaal geen reactie op kreeg, heb ik het opgegeven. Zo gaan ze met hun klanten om......gewoon een jaar niet reageren en vervolgens beweren dat de klacht is opgelost.
Message from
12 years ago - Beste wissema1, Bedankt voor je reactie. Ik vind het heel vervelend dat ej klacht nog niet is behandeld. Ik wil je verzoeken om je klacht in te dienen via onderstaande link. Je klacht wordt dan binnen 10 werkdagen in behandeling genomen door de verantwoordelijke afdeling. http://www.vodafone.nl/feedback Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling
