My complaint:

Op 5 aug. heb ik met een medewerker van UPC gebeld. Ik zat te twijfelen tussen UPC en Tele2. De medewerker heeft mij overgehaald om voor UPC te kiezen, en deed mijn een aanbod voor 1 maand gratis het pakket te proberen. Nu krijg ik thuis de factuur toegstuurd, waarin gewoon alles gefactureerd is. Klantenservice wist van niks.

Gewenste oplossing

– Omdat sport1 voor mij niet helemaal bevalt, ben ik tevreden met de actie die nu loopt: 6 maanden gratis eredivisie live.
– Of crediteuren van de gratis maand abonnement.