My complaint:

Op 29-02-2012 heb ik een ticket besteld voor het concert van Guns n’ Roses
Het bestelde ticket kon niet worden geleverd en er werd daarop een mail gestuurd dat het geld teruggestort zou worden binnen 30 dagen.
Er werd geen geld teruggestort.
Ik heb meerdere mails gestuurd maar kreeg standaardmailtjes terug.
De mail zou binnen 5 werkdagen worden behandeld. Ik heb 3 weken na deze mail geen reactie meer gehad. En ook geen reactie op een nieuw verzoek.

Desired solution:

teruggave van het geld