My complaint:

27-08-2012 heb een bestelling gedaan van 1x nike air sporttas + 1x Nike 3pack socks. Na het bestellen hiervan heb ik een mail gekregen (10-09-12) dat bedrag gecrediteerd zou worden zonder reden. Hierop heb ik gemaild waarom geen verzending i.p.v. creditering, hierop is nooit antwoord gekomen. 05-10-12 weer een mail gestuurd aangezien er nog niks was teruggestort of geen reactie is geweest op mijn vorige mail. Hierin heb ik verzocht contact op met mij op te nemen per mail of mobiel (mobielnr verstrekt). 15-10-12 heb ik een reactie gekregen met de vraag mijn rekeningnr. op te geven zodat het e.e.a. terug gestort kon worden. Deze mail weer dezelfde dag beantwoord met mijn rekeningnr. e.d. Hierna heb ik nog 2 mails verstuurd te weten 2-11-12 en 13-11-12 aangezien ik nog mijn geld nog niet heb terug mogen ontvangen.

Desired solution:

ik ben tevreden als Sports24 het volledige bedrag van € 42,95 terugstort op rekeningnr. 3554.61.110 tnv O. Huijser. (zoals dit al 2x is beloofd maar NIET is gebeurt)