My complaint:
De lotto heeft een fout gemaakt door te incasseren terwijl er al was opgezegt. Ze hebben deze fout toegegeven via telefoon. Nu na ruim 2 maand nog geen geld terug gekregen. Telkens als ik bel duurt het nog 2 weken, of ze bellen terug of……. Maar van alles niks. Beloftes maken zijn ze goed in maar ze nakomen ho maar.
Desired solution:
Direct mijn geld terug storten