Complaint: beloftes niet nakomen

user-26687 on 01 November 2010 about UPC in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

gebeld dat ik teveel betaalde,en drijgde om alles bij upc op te zeggen, en biede mij een 45 euro pakket aan.Was het daar mee eens en wilde het alleen als ik er eredevisie live bij kreeg,terwijl die actie afgelopen was,maar die meneer ging dat voor mij regelen.Dus ik blij met die oplossing,krijg ik de mediabox thuis ,alles installeren,wat denk je, natuurlijk geen eredivisie live,weer bellen,ja meneer is nog niet klaar met installere,mischien vanavond en anders zeker morgen vroeg beeld.NATUURLIJK de volgende morgen GEEN eredivisie live.S´maandags weer bellen. Zegt die meneer U heeft helemaal geen Eredivisie live afgesloten,ik zegge dat ze dat me beloofd hadden en alles uitgelegd hoe en wat,maar kreeg dus niks en de meneer die mij dat beloofd heeft gaat mij hier over bellen zegt hij.Ben benieuwd!!! zoniet dan flikker ik de hele zaak van hun buiten.

Gewenste oplossing

Dat ze de belofte nakomen om mij eredivisie live te geven en na alle rompslomp en het heen en weer gebel wat al bijna 25 euro gekost heeft dat ze mij er een jaar dat jeugdpakket(kidszone) er bij geven met baby tv enzo

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by UPC

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by UPC

UPC

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant gebeld en eredivisie live is juist werkzaam. Klant is tevreden met het pakket, heb de klant een compensatie gegeven voor de ongemakken die de klant heeft gehad.

All complaints of