user-179381 on 21 May 2013 about belsimpel.nl in category Telecomwinkels
Op 9 mei 2013 heb ik mijn bestelling met ordernummer 328952027 geanuleerd.Belsimpel heeft mij dan een e-mal gestuurd dat het bedrag binnen de 5 werkdagen op mijn bank word gestord. Maar nu heb ik nog altijd niks ontvangen van de betaling. Ik probeer hun te bereiken met de telefoon maar ze nemen niet op.
Ik wil graag mijn geld heel snel teug ontvangen.
Dat ik mijn geld krijg terug gestort binnen de 3 dagen.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to belsimpel.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by belsimpel.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by belsimpel.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that belsimpel.nl posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte klant,
Wij betreuren het dat u niet tevreden bent over de afhandeling van uw bestelling.
Helaas waren er problemen met het rekeningnummer dat u heeft doorgegeven. Wij hebben u daarom om aanvullende informatie gevraagd. Dit hebben wij inmiddels ontvangen en de restitutie zal binnen 2-5 werkdagen worden bijgeschreven op uw bankrekening.
Met vriendelijke groet,
Customer Support
Belsimpel.nl
