user-149604 on 20 December 2012 about belsimpel.nl in category Telecomwinkels
Toestel aangeschaft op 24-10-2012 eerste week standby min 3 dagen (met veel bellen) daarna minder bellen en korter standby ca 8uur (2 van de 8 uur in gesprek)
na telefonisch overleg wordt verteld
sorry meneer wij kunnen NIETS voor uw doen
Garantie NIET DUS
Of een nieuwe batterij of een nieuw toestel.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by belsimpel.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by belsimpel.nl
Comment by poster of the complaint
13 years ago - hallo, ben op aanraden naar een phone house vestiging geweest deze heeft de telefoon geupdated helaas is er geen verbetering opgetreden heb ook een batterij van een zelfde toestel geprobeerd maar helaas geen succes na overleg met het servicepunt hebben zij ons verteld dat het met simpel.nl geregeld moet worden omdat daar het toestel vandaan kom en ook de garantie loopt mijn oplossing is nog steeds een nieuw toestel en de oude terug voor garantie ik hoor graag wanneer ik een nieuw toestel kan ontvangen groet, bas
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte klant,
Wij betreuren het dat uw toestel een defect vertoond.
Wij hebben naar aanleiding van uw klacht contact met u opgenomen en u geadviseerd om het toestel ter reparatie aan te melden. Indien de accu inderdaad defect is zal het reparatiecentrum deze kosteloos vervangen.
Met vriendelijke groet,
Customer Support
Belsimpel.nl.
