My complaint:

Na heel lang wachten en retour blijven sturen is het probleem EINDELIJK opgelost.
Vanaf 20-12-2012 heb ik mijn nieuwe toestel terug moeten sturen want er zat een dode pixel in het beeldscherm.
Na dat ik hem weer retour heb gekregen na een paar weken was het probleem niet opgelost.
Ik heb toen een mailtje gestuurd en kreeg een mailtje terug dat ik het toestel aan de onderkant stuk had gemaakt.
Hoe ziek kan je zijn om mensen zwart te maken terwijl je iets besteld wat normaal hoort te werken en geen problemen hoort te bevatten.
En ook elke keer zou ik een mailtje krijgen dat als ze het toestel weer zouden ontvangen van de technische dienst.
Niet gebeurd.
Ook zou ik een mailtje krijgen als ze het toestel zouden verzenden.
Ook niet gebeurd.
Dat is dus al 3 keer gebeurd.
Vandaag (16-02-2013) het toestel mogen ontvangen zonder een mailtje te hebben gekregen wanneer het pakketje verzonden zou worden en wanneer ik het pakketje zou ontvangen (track&trace code),maar dat is elke keer niet gebeurd.
Hele slechte service dus.
Lang wachten tot een probleem is opgelost,er word niks aan het probleem gedaan nadat je hier een berichtje hebt geplaatst en nadat je hebt laten weten dat je ook een paar mailtjes hebt gestuurd naar een paar tv programma’s.
Ik heb dit toestel vorig jaar besteld (17-122012) en nu pas (16-02-2013) is het probleem opgelost.
Bestel dus NIKS op hun site,want je kan heel lang wachten tot ze je serieus nemen.

Desired solution:

het probleem (dode pixel in het beeldscherm) is eindelijk opgelost.