My complaint:

Ik heb 3 weken geleden bij Belsimpel de Sony Xperia Z besteld met een abonnement erbij. Ik heb in eerste instantie nummerbehoud aangevraagd, maar dit gelijk weer geannuleerd omdat er een wachttijd van anderhalve maand was. Maar, Belsimpel heeft daar heel veel moeite mee. De afgelopen 3 weken heb ik elke week minimaal 2 keer gebeld, elke keer werd ik gerust gesteld met het zinnetje “Eind deze week, begin volgende week kunt u uw telefoon gebruiken.” Maar op dit moment kan ik mijn telefoon nog steeds niet gebruiken, omdat het abonnement verlopen is. Dit maakt mij erg boos!

Desired solution:

ALS MN ABONNEMENT AANGESLOTEN IS!