user-130553 on 28 September 2012 about belsimpel.nl in category Telecomwinkels
Wij hebben twee telefoons met abbonement besteld op 18 september maar nog steeds geen produkt verstuurd.
Zou na 2 tot 5 werkdagen bericht krijgen! niets dus
Per telefoon onbereikbaar!!!!!!!!!
Tip. géén reclame meer maken met zoals vandaag besteld morgen in huis.
Zeer slechte klanten service!
Groeten
W. Elst
Snel leveren of anders annuleren
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by belsimpel.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by belsimpel.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte klant,
Wij betreuren het dat u niet tevreden bent over de afhandeling van uw bestelling.
U heeft bij ons een bestelling geplaatst voor een mobiel telefoonabonnement. De verwerking van een mobiel telefoonabonnement duurt doorgaans 2-5 werkdagen. Echter heeft de verwerking van uw bestelling langer geduurd omdat er problemen waren met het nummerbehoud. Gelukkig hebben wij het pakket alsnog binnen korte termijn aan u kunnen leveren.
Al met al betreuren wij de gang van zaken en bieden wij onze excuses aan voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Aftersales Belsimpel.nl
