My complaint:

Na 2 weken wachten op mijn beloofde toestel neem ik zelf telefonisch contact op met het bedrijf. Ik heb immers al alle contracten getekend en het is dus nu wachten op mijn toestel. Ik krijg de mededeling dat dit product niet leverbaar is. Ik heb dus de afgelopen 2 weken dus op niks gewacht. Als oplossing krijg ik een voorstel om over te stappen op de iphone 5s black en er 200 euro voor wil bijbetalen. Als tegemoetkoming willen ze me een accessoires aanbieden. Wat heb ik hier aan???

Desired solution:

Iphone 5s met korting.