My complaint:

Ruim 3 weken geleden mijn zakelijk abonnement verlengd via Belsimpel.nl. Alle nodige papieren zijn netjes doorgemaild en bevestigd. Nu 3 weken verder nog niks mogen ontvangen. Steeds komen ze met de smoes dat Vodafone de zakelijk abonnementen nog niet heeft bevestigd met de nieuwe btw tarieven en dat ze daarop zitten te wachten. Elke keer geven ze aan dat verwacht wordt dat het probleem binnen 3 dagen opgelost zijn maar tot op heden niks ontvangen. Contact gehad met Vodafone en deze wisten er nergens van. Belsimpel ook gevraagd of ze mij alvast mijn tel. kunnen toesturen want mijn huidige is kapot en deze heb ik met spoed nodig. Helaas, dat kon niet. Ik heb ook aangegeven dat ik indien vandaag niet geleverd krijg mijn geld terug wil. Hierop kreeg ik als antwoord dat het geen probleem was en dat ik dan even moest bellen. Wat een piep bedrijf is dit?

Desired solution:

Mijn nieuwe tel vandaag ontvangen !!