My complaint:

mijn nieuwe alcatel krijgt geen verbinding met bleutooth carkit,ook bij andere merken geprobeerd.
nu hanteert belsimpel de regel als je een telefoon binnen krijgt je deze moet controleren en bij defect dezelfde dag melden.
Allen dan kan je een nieuw toestel krijgen.

Nu bel ik al 3 dagen ,maar krijg de voicemail met de melding dat ze het te druk hebben om op te nemen.
Of je een bericht inspreekt ,dan bellen ze je zo snel mogelijk terug……
NIET DUS!!!!!
Ook al een mail gestuurd ,maar ook daar wordt niet op gereageerd.
Heel vreemd allemaal!!!

Desired solution:

teruggebeld worden en een nieuw toestel opsturen die wel goed functioneert.