My complaint:

Werd vijf minuten nadat ik mijn toestel had besteld gelijk opgebeld met de meededeling dat in tegenstelling tot wat de site vertelde het toestel niet geleverd kon worden binnen de beloofde 24 uur dit terwijl dat toch de grootste reden was om hem bij belsimpel te bestellen. Het zou maandag of anders woensdag worden. op woensdag nog maar eens gebeld en verteld dat ik het toestel echt hard nodig heb. Aangezien ik zaterdag op vakantie ga en de telefoon daarvoor nodig heb nigmaals aangedrongen dat ik hoopte op de levering van mijn toestel vior die dag. kreeg vervolgens van een vriendelijke dame te horen dat ze met me mee hoopte….??!! Dussss…..das duidelijk

Desired solution:

Levering voor zaterdag 5 januarie