My complaint:

Ik heb een HTC One X bestellen bij Belsimpel.nl eind april. Toen het pakket ontvangen, het was leeg. Ik had twee getuigen dat de doos niet bevatten dat werd besteld. Het werd was duidelijk dat de doos was geopend en opnieuw gesloten met een andere band, maar het postadres sticker werd op na en was niet opengesneden. Belsimpel heeft ontvangen beelden die duidelijk uit te leggen van de situatie, maar ze hebben niet beantwoord, zelfs na een week. De mobiele was is betaald via Ideal.
(sorry voor de slechte nederlands)

Desired solution:

Ik denk dat onder de omstandigheden die ofwel een nieuwe telefoon of het bedrag betaald voor e telefoon moet vergoed.