My complaint:

Sinds aug 2010 is mijn gsm contract gewijzigd na een nieuw contract van 2 jr. Het heeft wel wat voeten in de aarde gehad. Eerst had ik geprobeerd om mijn contract zelf te vernieuwen via internet. Nadat ik tot viermaal toe de verkeerde tel. geleverd kreeg ben ik naar een t-mobile shop gegaan en zou ik driemaanden gratis abonnement krijgen als schade vergoeding.
Ik dacht lekker bellen dus..maar nu heb ik inmiddels drie maanden rekeningen gehad en mijn beltegoed wordt niet opgemaakt. Nu al tweemaal met T-mobile gebeld die zeggen dat ze er mee bezig zijn om hun systeem fout teherstellen en dat alles verrekend wordt…..
Wat moet ik doen???????

Gewenste oplossing

geld terug en het beloofde waarmaken d.w.z. mijn beltegoed eerst opmaken en dan eventueel mijn belkosten in rekening brengen!